Реферат на тему: Затраты управление качеством. Статистические методы управления качеством

Введение

Взаимосвязь затрат, обеспечивающих качество продукции, с новой и усовершенствованной продукцией

Приложение 2

Два подхода к классификации статистических методов управления качеством

Оглавление

- Затраты на управление качеством

- Статистические методы управления качеством Список использованной литературы

- Приложение

- Затраты на управление качеством

- Обеспечение качества продукции связано с затратами. Качество продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, ее надежность и экономию затрат. Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех звеньях. Вместе с ними образуется стоимостная величина продукта, характеризующая эти свойства от планирования разработок продукции до ее реализации и послепродажного обслуживания

- Затраты для обеспечения качества - это затраты, появляющиеся при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, в процессе совершенствования качества в том числе, а также связанные с потерями, когда нет удовлетворительного качества. В настоящее время известны следующие методы оценки затрат на качество

- с группировкой на предупредительные затраты, на контроль и устранение дефектов

- с группировкой на соответствие и устранение несоответствия

- Первый метод на сегодняшний день может применяться промышленными предприятиями для оценки затрат на обеспечение качества выпускаемой продукции. Второй подход использоваться в любой сфере деятельности при оценке затрат на обеспечение качества бизнес-процессов соответствии с выбранным методом информация по затратам на качество может быть выявлена путем введения комплексной системы внутрифирменного управленческого учета

- Затраты на качество обычно делят на следующие категории рис.1

- затраты на предотвращение возможности возникновения дефектов

- затраты на и контроль, т.е. затраты на определение и подтверждение достигнутого уровня качества

- внутренние затраты на дефект - затраты, понесенные внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. до того, как продукт был продан внутренние потери

- внешние затраты на дефект - затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. после продажи продукта внешние потери

- Такая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, методов и принципов планирования, учета, контроля, анализа и регулирования затрат. Затраты на профилактику и оценивание считаются выгодными капиталовложениями, а затраты на устранение дефектов - убыточными

Список литературы

- ГОСТ Р ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

- ГОСТ Р ИСО 9001-2000. Требования.

- ГОСТ ИСО 9003-2000. Рекомендации по улучшению деятельности.

- Аскаров, Е.С. Управление качеством. Учебное пособие / в. - Алматы: Рrо sеrvisе, 2007. - 256 с.

- Ефимов, В.В. Статистические методы в управлении качеством: Учебное пособие / . - Ульяновск: УлГТУ, 2003. - 134 с.

- Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие / , , ов и т.д. - СПб.: Питер, 2008. - 560 с.

- Мазур, И.И. Управление качеством / , . - М.: Высшая школа, 2003. - 334 с.

- Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества / рев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, и др. - М.: РИА "Стандарты и качество". 2005. - 248 с.

- Ребрин, Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие / . - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174 с.

- Управление качеством. Учебник / ова, ова, С.Ю Ягудин и др.; Под ред. доктора экон. наук, проф. овой. - М.: ЮНИТИ,