Курсовая работа на тему: Управление эффективностью предприятия. Эффективность деятельности предприятия

Введение

Актуальность выбранной темы состоит в том, что управление осуществляется посредством реализации функций управления: организации, прогнозирования, нормирования, планирования, координации, мотивации, контроля и регулирования. Все функции управления взаимосвязаны, дополняют друг друга и образуют единый цикл управления.

Поэтому эффективность деятельности предприятий, в том числе все вышеперечисленные факторы по эффективному управлению деятельностью предприятия обуславливают актуальность темы курсовой работы, позволяющая долговременно и стабильно функционировать, в значительной степени зависит от компетентности их руководителей, способных грамотно определить потребности рынка, организовать в соответствии с ними производство товаров или услуг, создать благоприятные условия для высокопроизводительной работы своего персонала, добиться необходимого качества продукции, обеспечить высоким доходом своих работников.

В условиях рыночных отношений центр экономической деятельности постепенно перемещается в основное звено всей экономики - на предприятия. Именно здесь производится нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. На предприятии добиваются снижения издержек производства продукции и оказания услуг, здесь разрабатываются планы, применяется маркетинг, осуществляется квалифицированное управление - менеджмент. Значительная часть государственного бюджета формируется за счет финансовых поступлений от промышленных предприятий.

При этом нельзя не учитывать то обстоятельство, что предприятия не просто решают задачи производства полезных обществу продуктов, но активно воздействуют на элементы внешней среды - состояние рынков сырья, инноваций труда, государственное регулирование, экологию и т.д. Их интересы выходят за пределы собственного производства и ориентируются на условия обмена, распределения, финансирования. Тем самым фирмы активно участвуют в формировании каналов, посредством которых осуществляются названные процессы.

Цель курсовой работы - исследовать теоретические аспекты управления эффективностью деятельностью предприятий с разработкой мероприятий по совершенствованию системы управления деятельности предприятия ООО "Релоком" через формирование системы управленческого учета.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть экономическое содержание управление эффективностью деятельностью предприятия и системы управленческого учета;

- провести анализ системы управления деятельности предприятия ООО "Релоком":

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления деятельностью предприятия.

Объектом исследования курсовой работы является ООО "Релоком".

Предметом исследования является управление деятельностью предприятия.

Методической базой для исследования послужили работы российских и зарубежных ученых Вильяма Дж. Стивенсона, Титова В.И., Есипова В.Е., Ермоловича Л.Л., Алехиной Л.Т, Сергеева И.В., Сафонова Н.А., и др. Так же для написания работы послужили учебная литература, энциклопедии, справочная и методическая литература, и прочие актуальные источники информации.

Работа имеет традиционную структуру: введение, три главы, заключение и списка используемой литературы для написания данной работы.

Оглавление

- Введение 3

- Управление эффективностью предприятия

- Эффективность деятельности предприятия

- Система управленческого учета деятельности

- Анализ деятельности компании ООО Релоком

- Характеристика компании

- Анализ показателей деятельности

- Оценка эффективности деятельности

- Совершенствование управления эффективностью деятельности

- Совершенствование управления эффективностью деятельности

- Формирование системы управленческого учета компании

- Заключение 22

- Список литературы 23

Заключение

Установлено, что реализация механизма трансфера знаний и технологий в любом случае происходит через консалтинговые проекты, которые следует связывать с индивидуальным подходом к решению проблемных вопросов предприятия-заказчика. По этому поводу целесообразно согласовывать результаты консультирования с описанием четкого вектора действий по времени, расчетом качественных и количественных показателей по отдельным этапам проекта.

Многоаспектность управленческой деятельности вызывает необходимость использования системы взаимосвязанных количественных и качественных критериев, финансовых и нефинансовых показателей, параметров управленческой деятельности, отражающие основные виды эффективности управления. Правильно построенная система показателей оценки эффективности менеджмента должна представлять собой трехступенчатую иерархию, на низшем уровне которой находятся единичные показатели, не поддающиеся дальнейшей декомпозиции, на среднем уровне - промежуточные обобщающие показатели, высокий же уровень в системе оценочных параметров представлять комплексный, или интегральный показатель.

Консалтинговые услуги классифицируются двумя способами. Выделяют попредметную классификацию (в зависимости от предмета консультирования) и методологическую (в зависимости от метода консультирования). Попредметная классификация используется в клиентской среде, по ней консалтинг разделяется на три вида менеджмента: общий, финансовый и производственный. Методологическая классификация используется самими консультантами, она разделяет консультирование на экспертное, процессное и обучающее.

В 2018 году произошло значительное снижение балансовой прибыли на 3,7%. Такое положение связано как с увеличением себестоимости продукции, так и в особенности страховых взносов в составе себестоимости. Кроме того послекризисный период и появлением новых конкурентов заставил организацию снизить долю прибыли в цене продукции, для того чтобы обеспечить выживание. Снижение рентабельности также находится в русле того же процесса. Рентабельность продаж в 2018 году снизилась по сравнению с 2017 годом и составила лишь 12,3%, по сравнению с 13,9% в 2017 году.

Исследованы особенности ценностно-ориентированного управления компанией на базе экономической добавленной стоимости (EVA). На примере компании проведен расчет основных финансовых показателей в рамках EVA.Проведено прогнозирования их изменения по времени и использования рационального метода управления затратами в рамках модели EVA.

Список литературы

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ. (с изменениями и дополнениями) - URL: http://www.consultant.ru.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 146-ФЗ. (с изменениями и дополнениями) - URL: http://www.consultant.ru.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ. ФЗ (с изменениями и дополнениями) - URL: http://www.consultant.ru.

4. Блинов, А. О. Управление изменениями [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2016. - ISBN 978-5-394-02291-3.

5. Блинов, А. О. Управленческое консультирование [Электронный ресурс] : Учебник для магистров / А. О. Блинов, В. А. Дресвянников. - М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2015. - 212 с. - ISBN 978-5-394-02052-0.

6. Блюмин, А. М. Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / А. М. Блюмин. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 364 с. - ISBN 978-5-394-01897-8.

7. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарики, 2019.- 292с

8. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath and partners. Пер. с нем. - 2-е изд. - М.: Альпина Букс, 2018.

9. Доморуков А.М. Стратегическое искусство: целеполагание в бизнесе, разработка стратегий, воплощение замысла в жизнь.- М.: 1С-Паблишмент, 2016.- 365 с.

10. Иванов, М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг [Текст] / М. Иванов, М. Фербер. - М.: Альпина Паблишер, 2015.

11. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием. Учебное пособие. Кнорус. 2018.

12. Консалтинг персонала: Учебное пособие / О.Л. Чуланова - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 164 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Магистратура) ISBN 978-5-16-010725-7

13. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе: Учебник для вузов / Калянов Г.Н., - 2-е изд., дополн. - М.:Гор. линия-Телеком, 2018. - 210 с.: 60x88 1/16. - (Учебник для высших учебных заведений) ISBN 978-5-9912-0174-2

14. Курс МВА по стратегическому менеджменту / [Р. Айзенштат и др.]; ред. Л. Фаэй, Р. Рэнделл; пер. с англ. [В. Егоров]. М.: Альпина Паблишер, 2019.- 596 с.

15. Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии.- М.: Приор, 2018.- 267 с.

16. Маленков, Ю. А. Стратегический менеджмент : учебник / Ю. А. Маленков. - Москва : Проспект, 2019. - 224 с.

17. Малова, И. В. Управление конкурентоспособность: комплексный подход / И. В. Малова // Менеджмент качества. - 2018. - № 2. - С. 84-92.

18. Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company: Стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга Учебное пособие / Эдершайм Э., Лисовский А., - 4-е изд. - М.:Альп. Бизнес Букс, 2018. - 278 с.: 70x100 1/16 ISBN 978-5-9614-5546-5

19. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент : понятия, концепции, инструменты принятия решений : справочное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. - М. : Инфра-М, 2016. - 320 с.

20. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - М. : Олимп-Бизнес, 2015. - 320 с.

21. Основы управленческого консультирования / Лапыгин Ю.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 305 с.

22. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. - М. : Инфра-М, 2017. - 255 с.

23. Прайснер А. - Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. / Перевод с нем. - М.: ИД Гребенников, 2016. - 308 с.

24. Пфанштель В. С. Модель профессиональных компетенций эффективного консультанта // Молодой ученый. - 2016. - №6. - С. 473-476.

25. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. Издание второе, расширенное / Под ред. А. М. Гершуна, Ю. С. Нефедьевой.- М.: 2016.

26. Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию/ переизд. Пер. с англ. -М.: ЗАО "Олимп- Бизнес", 2015.- 214 с.

27. Серебрякова Н. А. Методический аппарат оценки результативности управленческого консультирования // Молодой ученый. - 2017. - №9. - С. 710-714.

28. Современный менеджмент: Учебник / М.М. Максимцов; Под ред. М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 299 с.

29. Стратегический менеджмент / под. ред. Петрова А.Н. - М.: Питер, 2018.- 495 с.

30. Стратегический менеджмент. Механизмы реализации стратегии [Электронный ресурс]: Учебный видеокейс / ред. А.Н. Бурмистров. - 1 СD. - М. : Решение : учебное видео, 2019.

31. Сударьянто, Я. П. Международный рынок консалтинговых услуг в России [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Я. П. Сударьянто, А. В. Гуреев. - М.: Дашков и К, 2015. - 240 с. - ISBN 978-5-394-02193-0.

32. Сулоева С.Б. Стратегический контроллинг на промышленном предприятии. СПб.: НЕСТОР, 2019.

33. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России, 2016, №6 (15): Научно-практический журнал/Кибанов А. Я. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 80 с.

34. Филатов, О. К. Экономика предприятий (организаций) : учебник / О. К. Филатов, Т. Ф. Рябова, Е. В. Минаева. - 4-е изд. - Москва : Финансы и статистика, 2018. - 510 с.

35. Фомченкова, Л. В. Методическая модель и инструментарий стратегического анализа развития предприятия / Л. В. Фомченко [Текст] // Управленческий учет. - 2016. - № 5. - С. 51-57.

36. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. СПб.: Питер, 2018.

37. Галлямов Ф.Ф. Управленческое консультирование. Владивосток: ВГУЭС, 2017. 18 с.

38. Артерчук В.Д., Гузняева М.Ю. Оценка результативности управленческого консультирования // Фундаментальные исследования. 2012. № 6 (часть 3). С. 702-705. Режим доступа: www.rae.ru/fs/?section=content&ор=show_article&article_id=9999324 (дата обращения 22.08.2019).

39. Управленческий консалтинг : учебник / Ю.Н. Лапыгин. - М. : ИНФРА-М, 2019. - 330 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). - www.dx.doi.org/10.12737/24402.

40. http://nа-journal.ru/1-2016-gumanitarnye-nauki/401 дата обращения 22.08.2019).

41. Gryshchenko N. V., Serebryakova N. А., Syroizhko V. V. МETHODOLOGY ОF COST MANAGEMENT BUSINESS ORGANIZATION IN CONDITIONS ОF INSTABILITY / N. V. Gryshchenko, N. А. Serebryakova, V. V. Syroizhko // Sustainable economic development оf regionsby L. Shlossman. Vienna, 2017. С. 14-26.

42. Федеральная служба государственной статистики: [Официальный сайт]. - URL: http://www.gks.ru.

43. Министерство финансов Российской Федерации: [Официальный сайт]. - URL: http://www.minfin.ru.

44. Центральный банк Российской Федерации: [Официальный сайт]. - URL: http://www.cbr.ru.

45. РосБизнесКонсалтинг: [Сайт]. - URL: http://www.rbc.ru.

46. www.consultant.ru - Справочная правовая система "КонсультантПлюс"